1.  Opće odredbe

Ovi opći uvjeti (dalje: „Uvjeti“) primjenjuju se na korištenje usluga putem internetske stranice https://crew.jwg.hr (dalje: „Stranica“) koju objavljuje društvo CREW MEDIA d.o.o., OIB: 14272568248, Zagreb, Šišićeva ulica 13 (dalje: „CREW MEDIA“, „mi“, „nas“) na svakoga tko svojom voljom pristupi Stranici. Ako što drugo ne bude uređeno, korištenje usluga putem Stranice uvijek je uređeno, najmanje, ovim Uvjetima. Korištenje Stranice dopušteno je svakoj pravnoj i fizičkoj osobi koja prihvati Uvjete dok ispunjava svoje obveze preuzete Uvjetima te Stranicu koristi sukladno Uvjetima i njezinoj namjeni. Takva osoba ima se u Uvjetima smatrati „Korisnikom“. Korisnik na Stranici može koristiti našu „Uslugu“, a koja obuhvaća svaku ponudu koja se nalazi na našim internetskim stranicama, a koju ponudu slobodno uređujemo sukladno našim poslovnim odlukama. Pod Uslugom se smatra i svaka komunikacija te razmjena podataka i datoteka koja se ima vršiti između nas i Korisnika nakon što je Korisnik prihvatio naše uvjete i podnio narudžbu.

2. Prihvaćanje odredbi Uvjeta

Uvjeti se nalaze jasno vidljivi na početnoj stranici naše internetske stranice. „Potencijalni korisnik“ je svatko tko pristupa našim internetskim stranicama. Iako pristupom na naše internetske stranice Potencijalni korisnik nije dužan prihvatiti odredbe Uvjeta, mi ne preuzimamo nikakve obveze izuzev onih koje se nalaze u ovim uvjetima. Potencijalni korisnik ukoliko odluči koristiti našu uslugu smatrati će se Korisnikom u smislu ovih Uvjeta.

Korisnik će pristupiti odabiru usluge koju namjerava naručiti. Odabir se vrši izborom jedne ili više ponuđenih usluga s naših internetskih stranica te stavljanjem iste u košaricu. Prije dovršetka narudžbe svakom Korisniku je omogućen uvid u Uvjete i dana mu je mogućnost da dobrovoljno i nedvosmisleno prihvati Uvjete. Stoga se podrazumijeva da je svaka osoba koja je prilikom narudžbe prihvatila Uvjete, iste pročitala, razumjela te pristala da se na nju primjenjuju Uvjeti. Ukoliko bi nam se Korisnik javio osobno, putem e-maila, telefona ili sličnog načina komunikacije, prilikom dostavljanja ponude ili dogovaranja oko suradnje dostaviti će se Korisniku na njegov e-mail i primjerak ovih Općih uvjeta. Prihvaćanjem ponude, što može biti izjavnom rečenicom ili uplatom prema uputama na ponudu, Korisnik prihvaća i ove Uvjete.

Narudžbom i prihvaćanjem Uvjeta, Korisnik potvrđuje da ima ovlasti prihvatiti Uvjete u ime i za račun osobe kojom se predstavlja. Jednom prihvaćeni uvjeti imaju se primjenjivati i na svaku buduću transakciju izuzev ako Korisnik u nekom trenutku izjavi da otkazuje ugovor.

3. Izmjene Uvjeta

Zadržava se pravo izmjene, brisanja ili dodavanja dijela uvjeta, ili drugog uređivanja Uvjeta, bez prethodne obavijesti Korisnika. U takvom slučaju izmijenjeni Uvjeti biti će dostupni na Stranici s datumom izmjene. Pozivaju se korisnici da povremeno provjere Uvjeta. Ako tako izmijenjeni Uvjeti mijenjaju prava Korisnika, o izmjeni će na odgovarajući način biti obaviješteni svi korisnici te će biti pozvani dati svoj pristanak ili uskratiti pristanak na izmjene Uvjeta. Svaka izmjena stupa na snagu u trenutku objavljivanja na Stranici. Omogućeno je svakom korisniku da, u slučaju da se ne složi s izmjenama Uvjeta, prekine uporabu Stranice i daljnje korištenje usluga, a biti će mu vraćen iznos koji odgovara vrijednosti neiskorištenog a uplaćenog vremenskog razdoblja korištenja, ako je navedeno primjenjivo. U suprotnom, ako korisnik ne iskaže da ne prihvaća izmijenjene Uvjete ima se smatrati da ih je pročitao, razumio te da se slaže s izmijenjenim Uvjetima.

4. Odabir Usluge

Korisnik odabire Uslugu pretraživanjem na našim internetskim stranicama. Potraga se vrši odabirom kroz izbornike ili tražilicu. Kada korisnik pronađe Uslugu koji ga zanima, odabirom Usluge može saznati detalje o njoj.

Korisnik koji želi naručiti odabranu Uslugu stavlja ju u košaricu. Nakon toga može nastaviti pretraživati iduće Usluge za narudžbu ili dovršiti narudžbu i započeti s plaćanjem.

5. Cijena

Cijene Usluga na našim internetskim stranicama su izražene u eurima (EUR). Cijena je izražena s pripadajućim porezom na dodanu vrijednost (PDV).

Cijena se određuje ovisno o ponuđenoj vrsti i opsegu Usluge, trajanju usluge i drugih razloga koji se vežu uz našu poslovnu odluku. Kada pojedina Usluga koju s Korisnikom dogovorimo se ne nalazi na našim internetskim stranicama ili se Usluga prema želji Korisnika modificira, cijena se formira prema našem cjeniku.

Kada Korisnik s CREW MEDIA dogovara cijenu različitu od one izložene na internetskim stranicama ili kada CREW MEDIA Korisniku odobrava popust, tada se takva cijena, popust ili drugi specifični uvjeti smatraju poslovnom tajnom. Obveza čuvanja poslovne tajne ne prestaje po isteku ugovorenog odnosa. Ukoliko bi uslijed nepoštivanja ove obveze CREW MEDIA nastala šteta, Korisnik je dužan naknaditi je u cijelosti.

6. Plaćanje

Korisnik plaćanje vrši preko kreditne/debitne bankovne kartice ili transakcijskom uplatom temeljem uputa koje dobiva od CREW MEDIA.

Plaćanje se vrši posredstvom ovlaštene treće osobe specijalizirane za usluge plaćanja, s kojom CREW MEDIA sklapa ugovor o pružanju usluge plaćanja. U trenutku odabira opcije plaćanja kreditnom/debitnom bankovnom karticom Korisnik će biti upućen na stranicu u koju će upisati sve potrebne podatke. Ukoliko plaćanje bude uspješno, Korisnik će se automatski vratiti na naše internetske stranice s obavijesti da je narudžba uspješno izvršena. Ukoliko plaćanje bude odbijeno, Korisnik će o tome dobiti obavijest te će ga se pozvati na ispravak podataka ili na druge mogućnosti plaćanja.

CREW MEDIA ne snosi odgovornost za štetu koja Korisniku nastane na stranicama treće osobe specijalizirane za usluge plaćanja, a osobito ne za štetu nastalu zlonamjernim upadom u sustav treće osobe, pogreškom treće osobe ili banke bilo koje strane uključene u transakciju, krađom osobnih podataka, pogrešnim unosom cijene i sl.

Kod kašnjenja s plaćanjem, obračunavaju se zakonske zatezne kamate.

7. Isporuka usluge

Nakon uspješne Narudžbe Korisnik će dobiti poveznicu za sustav pohrane u oblaku (cloudu – npr. Google Drive, Microsoft OneDrive i sl.) na koji će moći prenijeti (upload) datoteke koje su nam potrebne za izvršenje naručene usluge.  Nakon što datoteke budu prenesene Korisnik ne može odustati od zatražene usluge.

Nakon što bude dostavljeni svi potrebni podaci za izvršenje usluge, uslugu ćemo isporučiti u roku od 15 dana.

8. Ugovorni odnos

CREW MEDIA nudi a prihvaćanjem Uvjeta i plaćanjem ugovorne naknade Korisnik prihvaća ponudu te se sklapa Ugovor između CREW MEDIA i Korisnika. Sklapanjem Ugovora Korisnik ujedno prihvaća i da se na ugovorni odnos primjenjuju Uvjeti.

Prihvat ponude vrši se na način da Korisnik Uslugu/e koju/e želi naručiti uloži u košaricu, unese potrebne podatke za narudžbi, prihvati Uvjete i potvrdi kupnju. Narudžba se nakon ove radnje ne može opozvati, osim ako je drugačije određenom ovim Uvjetima ili zakonskim propisima.

Ugovorni odnos između CREW MEDIA i Korisnika može nastati i na način da CREW MEDIA putem e-maila ili obične pošte uputi pisanu ponudu s kopijom Uvjeta, a Korisnik odgovori da ponudu prihvaća. Prihvatom se smatra i plaćanje dijela ili potpune cijene iz ponude. U tom slučaju Korisnikom će se smatrati svaka osoba kojoj je takva ponuda upućena, bez obzira je li pristupio našim internetskim stranicama.

U slučaju očite ili nenamjerne pogreške u iskazanim cijenama, materijalima i drugim stavkama ponude CREW MEDIA zadržava pravo odustati od dane ponude i nakon što je zaprimila prihvat ponude. CREW MEDIA zadržava pravo odbiti narudžbu Korisnika bez ikakvih ograničenja.

Ugovor se sklapa na određeno ili neodređeno vrijeme. Trajanje Ugovora ovisi o dogovoru između stranaka kao i o visini uplaćene naknade.

CREW MEDIA zadržava sva prava nad intelektualnim vlasništvom Stranice i sve što je razvijeno i isporučeno od strane CREW MEDIA kao rezultat pružene Usluge u okviru ovog ugovora.

Korisniku se izričito zabranjuje bilo kakvo kopiranje i presnimavanje sadržaja, koda ili grafičkih rješenja Stranice te istoj može pristupiti isključivo putem internetskog preglednika u skladu s odredbama Uvjeta i namjeni Stranice. Korisniku je zabranjeno uklanjanje ili izmjena bilo kojeg dijela Stranice. Korisniku je zabranjeno samostalno ili putem druge osobe izvršiti tzv. reverzni inženjering („reverse engineering“), rastavljanje ili dekompilacija programa.  Korisnik ne smije na drugoga prenijeti prava iz Ugovora.

Ako bilo koja strana prekrši odredbe Ugovora suprotna strana ju može pozvati da ispravi takvo kršenje. Ako suprotna strana ne ispravi kršenje u roku od 30 dana druga strana može raskinuti ugovor. Korisnik prihvaća da mu se u slučaju da ne koristi Stranicu na način definiran Ugovorom onemogući pristup Stranici i prostoru za pohranu u oblaku (cloudu), a ako takvo kršenje ne ispravi CREW MEDIA može raskinuti ugovor.

Nakon isteka vremena na koji je Ugovor sklopljen, smatra se da je Ugovor produljen u slučaju da Korisnik prije isteka Ugovora ili najkasnije pet dana nakon isteka obavijesti CREW MEDIA da želi nastaviti Ugovor. Obaviješću se smatra i plaćanje za korištenje Usluge. U tom slučaju Ugovor se nastavlja pod jednakim uvjetima.

Za trajanja Ugovora svaka od stranaka može imati pristup informacijama koje su povjerljive za drugu stranku (“povjerljive informacije”). Za potrebe ovog Ugovora pojam „povjerljive informacije“ uključuje ali se ne ograničava na nacrte, planove, uzorke, opremu, izvještaje studije, crteže, rasporede, specifikacije, tehničke podatke, baze podataka, bilo koji oblik software-a, fotografije, video sadržaj, dokumentaciju, korespondenciju između ugovornih strana vezanu za ovaj Ugovor ili druge poslovne ili tehničke informacije.  Svaka od strana je suglasna da će čuvati tajnost povjerljivih informacija druge strane trajno računajući od dana priopćavanja. Također, obje strane su suglasne da će priopćiti povjerljive informacije samo onim zaposlenicima ili vanjskim suradnicima, kojima je potrebno da ih posjeduju pri izvršenju ugovora i od kojih se očekuje da ih zaštite od neovlaštenog objavljivanja. Obveze čuvanja podataka ostati će na snazi i u slučaju raskida ili prestanka važenja ovog Ugovora.

9. Jednostrani raskid ugovora od strane potrošača

U smislu ovih Uvjeta potrošač je Korisnik fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti (dalje: Potrošač).

Potrošač ima pravo na jednostrani raskid Ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok od četrnaest dana počinje teći danom sklapanja ugovora.

Potrošač svoje pravo na raskid ugovora može dati na obrascu koji se nalazi u Prilogu 1 Uvjeta ili svojom pisanom nedvosmislenom izjavom kojom izražava volju za raskid ugovora.

Kada su predmet Ugovora isporuka usluga ili digitalnog sadržaja, Potrošač koji je izričito zahtijevao započinjanje pružanja usluge ili isporuke digitalnog sadržaja prije isteka roka od četrnaest dana, dužan je u slučaju jednostranog raskida ugovora platiti dio cijene razmjeran onome što je CREW MEDIA ispunila Potrošaču za vrijeme trajanja roka za jednostrani raskid ugovora.

Potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je:
a) U potpunosti ispunjen Ugovor za koji Potrošač preuzima obvezu platiti cijenu, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovog odjeljka ako usluga bude u potpunosti ispunjena;
b) Predmet Ugovora je isporuka digitalnog sadržaja za koji Potrošač preuzima obvezu platiti cijenu, koji nije isporučen na materijalnom nosaču podataka, ako je ispunjenje Ugovora započelo uz izričit prethodni pristanak potrošača te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.

10. Obveze Korisnika

Korisnik se obvezuje Stranicu i Usluge koristiti u skladu s njihovom namjenom i Uvjetima.

Korisnik se obvezuje da će prilikom korištenja Stranice i Usluge voditi računa da za osobne podatke pojedinca koje dijeli s CREW MEDIA ima izričitu privolu za dijeljenje. Korisnik prihvaćanjem Uvjeta daje privolu za obradu osobnih podataka koje unosi u predviđena mjesta na Stranici ili dostavlja na predviđen način dostave (prijenos, dostava putem emaila ili svaki drugi dogovoreni način), s tim da Korisnik odgovara za svu štetu koja bi mogla nastati jer Korisnik nije imao privolu osobe čije osobne podatke unosi u Stranicu.

Korisnik se obvezuje da neće dostavljati video ili fotografije koje bi vrijeđale, diskriminirale, izvrgavale ruglu, prekršajnom ili kaznenom progonu ili na bilo koji drugi način štetile osobi/osobama (uključujući i svaki neprimjeren sadržaj) koje se nalaze na tim videima ili fotografijama. Jednako tako se obvezuje da neće dostavljati video sadržaj i fotografije koji bi na isti način vrijeđali djelatnike CREW MEDIA. Svako kršenje ove obveze CREW MEDIA će biti dužna prijaviti nadležnim institucijama (policiji, državnom odvjetništvu, pravobranitelju i sl.) i ustupiti primljeni sadržaj.

Korisnik se obvezuje da svi dostavljeni sadržaji predstavljaju njegovo autorsko djelo, odnosno da ima izričito pravo ili izričitu dozvolu za dostavu sadržaja na kojem druga osoba ima autorska prava. Ukoliko postoji kakvo ograničenje u korištenju autorskog djela Korisnik je dužan o tome obavijestiti CREW MEDIA bez odgađanja. CREW MEDIA nije dužna ispitivati tko je nositelj autorskog prava te će Korisnik odgovarati za svu štetu koja bi mogla nastati.

Korisnik neće koristiti Stranicu ili Uslugu kako bi pomoću nje širio reklamni sadržaj, računalne viruse, druge softvere kojim bi naštetio Stranici, CREW MEDIA i drugim korisnicima. Korisnik će poštovati intelektualno vlasništvo CREW MEDIA i neće na bilo koji način pokušati preslikati sadržaj koda, vizualnog rješenja i sadržaja Stranice radi stvaranja iste ili slične usluge.

Korisnik daje izričit pristanak da se međusobni prijenos sadržaja (podataka, datoteka) vrši posredstvom treće osobe koja pruža uslugu pohrane u oblaku, kao što su Google Drive, Microsoft OneDrive i sl. ili koja pruža uslugu međusobnog slanja većih datoteka, kao što su Jumbo Mail, WeTransfer i sl. Korisnik se obvezuje da će prije slanja putem navedenih usluga upoznati se s njihovim uvjetima i pravilima privatnosti. CREW MEDIA neće snositi nikakvu odgovornost za štetu ili povredu prava privatnosti koja bi nastala kao rezultat korištenja takvog načina prijenosa sadržaja.

11. Održavanje i nadogradnja Stranice

Zadržano je pravo povremenih izmjena i dorada Stranice, koji mogu na određeno vrijeme onemogućiti pristup Stranici. S vremena na vrijeme moguće je onemogućiti Korisnicima pristup dijelu Stranice zbog održavanja i/ili sigurnosnih razloga. U slučaju onemogućenog pristupa na početnoj stranici Korisnici će o tome biti obaviješteni kao i o vremenu kada će se Stranici ponovno moći pristupiti. Svaka nadogradnja ići će u smjeru poboljšanja usluge. Ako koji Korisnik bude smatrao da je nadogradnjom izgubio prava koja je imao prihvaćanjem Uvjeta i pristupom Stranici, o tome može obavijestiti CREW MEDIA te će mu po utvrđivanju osnovanosti zahtjeva biti vraćen iznos koji odgovara vrijednosti neiskorištenog a uplaćene usluge, ako je to primjenjivo.

CREW MEDIA ne preuzima nikakve obveze u slučaju da treće osobe koje pružaju uslugu pohrane u oblaku ili međusobnog slanja većih datoteka privremeno ili trajno obustave svoju uslugu, usluga bude privremeno ili trajno nedostupna ili do te mjere izmijene uvjete svoje usluge da je daljnje korištenje onemogućeno. CREW MEDIA će naći najbolji način kako nadomjestiti uslugu treće osobe u tom slučaju te će ispuniti svoju ugovorno obvezu. CREW MEDIA u tom slučaju neće odgovarati u slučaju kašnjenja s isporukom, ali će o tome obavijestiti Korisnika.

12. Minimalni tehnički i drugi uvjeti

Pristup Stranici zahtjeva računalo s određenim hardverskim, sistemskim i softverskim preduvjetima. Pristup zahtjeva internetski preglednik i pristup internetu uobičajene brzine. Stranici je moguće  pristupiti isključivo putem internetskog preglednika u trenutku dok je računalo spojeno na internetsku mrežu. Za dostavu datoteka potrebno je izraditi korisnički račun na stranicama trećih osoba poput Google Drive ili Microsoft OneDrive. U slučaju da Korisnik to ne želi ili nije u mogućnosti CREW MEDIA će nastojati pronaći drugi najučinkovitiji način da se Usluga izvrši.

Međutim, ako korisnik nema mogućnosti zadovoljiti kriterije iz ove točke Uvjeta, CREW MEDIA ne preuzima odgovornost za nemogućnost Korisnika da pristupi Stranici. CREW MEDIA ne odgovara za štetu koja može nastati jer Korisnik ne zadovoljava minimalne tehničke uvjete.

Kada se od Korisnika zatraži da unese određene podatke, bilo osobne bilo podatke druge vrste, a bez kojih se ne može pružiti usluga, Korisnik je iste dužan unijeti, odnosno CREW MEDIA ne odgovara za štetu koja može nastati Korisniku koji nije zadovoljio takve uvjete.

13. Osobni podaci

Stranica prikuplja osobne podatke svojih Korisnika i to: ime i prezime ili naziv, adresu, osobni identifikacijski broj, e-mail adresu, broj telefona, žiro račun, IP adresu, žig. Osobne podatke CREW MEDIA čuva u bazi podataka isključivo radi potreba upravljanja i korištenja Stranice. Obvezuje se CREW MEDIA da osobne podatke koje prikuplja od Korisnika neće ni na koji način zloupotrijebiti niti dati drugoj osobi na uvid.

Prilikom pružanja Usluge Korisnik će CREW MEDIA dostavljati osobne podatke osoba koje se nalaze u pisanim dokumentima, fotografijama ili videozapisima. Obrada takvih podataka može obuhvaćati i obradu posebnih kategorija osobnih podataka kojima se otkriva rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu te obrada genetskih podataka, biometrijskih podataka u svrhu jedinstvene identifikacije pojedinca, podataka koji se odnose na zdravlje ili podataka o spolnom životu ili seksualnoj orijentaciji pojedinca.

CREW MEDIA u smislu obrade osobnih podataka te Opće Uredbe o zaštiti podatak (EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016.) i Zakona o provedi opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) nastupa kao izvršitelj obrade osobnih podataka. Obveza je Korisnika osigurati da osobne podatke koje dostavlja, zakonito posjeduje, zakonito obrađuje i zakonito prosljeđuje prema CREW MEDIA. Takva zakonita obrada mora obuhvaćati privolu svake osobe čiji se podaci dostavljaju. CREW MEDIA neće odgovarati ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati osobi čiji su osobni podaci dostavljeni te je sva odgovornost na Korisniku.

Detaljnije o obradi osobnih podataka nalazi se u Politici privatnosti objavljenoj na Stranici.

14. Korištenje kolačića (cookies)

Kako bi usluge Stranice prilagodili na najbolji način potrebama Korisnika, Stranica na računalo Korisnika i drugih osoba koje pristupe istoj sprema malu količinu informacija tzv kolačića. Kolačići, između ostalog, služe da bi  web stranica radila optimalno te kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice u svrhu poboljšavanja Vašega iskustva pregledavanja. Korištenjem ove web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranje kolačića je moguće, nakon čega ćete i dalje moći pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti neće Vam biti dostupne.

Stranica može koristiti usluge Google Analytics u svrhu praćenja statističke posjećenosti Stranice i korištenju iste. Usluge Google Analytics je moguće isključiti pri postavkama pretraživača google.com.

Stranica se predstavlja na društvenim mrežama. Društvene mreže također mogu postavljati kolačiće na Vaše računalo.

15. Isključenje odgovornosti

Osim u slučaju kada to zakon podrazumijeva, CREW MEDIA niti njegovi zaposlenici, direktori, osnivači, osobe zaposlene na ugovor o djelu, trgovački putnici i sl., neće odgovarati po bilo kojoj osnovi za bilo kakvu štetu, uključujući između ostaloga: gubitak dobiti, zarade, bolove i strah, umanjenje životne aktivnosti, trošak potrebne opreme ili druge štete koji bi pretrpio Korisnik ili treća osoba posredstvom Korisnika.

CREW MEDIA ne odgovara trećim osobama čije podatke Korisnik unosi u Stranicu ili dostavlja.

16. Intelektualno vlasništvo

Stranica može sadržavati žigove i autorska djela u vlasništvu CREW MEDIA te su oni zaštićeni odgovarajućim pravnim normama

U slučaju da Korisnik prilikom izvršavanja Usluge unese svoj žig ili autorsko djelo CREW MEDIA ne odgovara za gubitak ili zlouporabu istih od strane trećih osoba.

17. Stupanje na snagu

Ovi uvjeti stupaju na snagu __. _______ 2024.

PRILOG 1

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA